Witaj na cyfrowyretail.pl

SERVICES

Cyfrowy Retail czyli symbioza technologii ze sprzedażą

Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów

Czy zastanawiałeś się, kim w ogóle jest lead i na czym polega proces pozyskiwania nowych leadów (ang. lead generation)? Pozyskiwanie leadów / klientów to proces sprzedażowo-marketingowy, który polega na tworzeniu zainteresowania i generowaniu zapytań o produkt lub...

Salesforce Pardot – dla kogo jest i co pozwala osiągnąć?

Salesforce Pardot to narzędzie z zakresu Marketing Automation, zaprojektowane dla podmiotów funkcjonujących w ramach relacji B2B. Z racji swej specyfiki i wielu zalet, często stosowany jest także przez firmy B2C. Przede wszystkim, Pardot to świetny kreator ścieżki...

Jak wyróżnić swoją ofertę w natłoku informacyjnym?

W dzisiejszym handlu trudno jest wyróżnić ofertę firmy tylko poprzez ruchy cenowe czy specjalne promocje. Konkurencja jest teraz wszechobecna, standardy obsługi wciąż się podnoszą. Rosną też wymagania klientów i w związku z tymi czynnikami, trudniej sprostać potrzebom...

Czy marketing automation jest dla każdego biznesu?

Marketing Automation to technologia charakteryzująca się wysoką elastycznością. Jej elementy można z powodzeniem zaimplementować w biznesie dowolnej wielkości, jak również z każdej branży. Dla kogo tworzone są narzędzia Marketing Automation? Narzędzia służące...

Sprzedaż w sieci – dlaczego jest dziś obowiązkiem?

Niezależnie, od której strony spojrzymy na sprzedaż w sieci, praktycznie zawsze dojdziemy do tego samego głównego wniosku - kupowanie w internecie to niezrównana wygoda. Siedząc w wybranym miejscu, używając dowolnego urządzenia, mamy dzisiaj dostęp do sklepów i...

Czy da się przewidzieć zachowania i potrzeby klienta?

Dostęp do dużej ilości danych, wybranie tych najważniejszych i odpowiednio szybka reakcja na napływające informacje to dzisiaj obowiązek firm. Jest to konieczne, jeśli chcą zdobyć i utrzymać znaczącą pozycję na rynku. Dzięki danym, możliwa jest nie tylko analiza tego,...

Marketing B2C – Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud jest zbiorem narzędzi, dzięki którym stworzysz doskonałe kampanie marketingowe, kierowane do klienta indywidualnego. To potężna platforma, dostosowana do charakterystyki działalności typu B2C, służąca do kreowania i zarządzania relacjami z...

Balans między sprzedażą internetową i tradycyjną

Dystrybucja jednokanałowa, czyli na przykład tylko na platformie online czy tylko w tradycyjnej formie, czyli w sklepach typu brick-and-mortar, jest już przestarzałym modelem. Decydując się na dystrybucję typu omnichannel, czyli na kolaborację sprzedaży tradycyjnej ze...

Zwiększanie konwersji – czy jest recepta na sukces?

Uzyskanie przez firmę nowych klientów to główny cel starań o marketingowo-sprzedażowy sukces. Ich liczba, w stosunku do ilości poświęconej pracy i środków, to wyznacznik skuteczności podejmowanych czynności. O ile każda z tych czynności jest ważna sama w sobie, o tyle...

Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej

Oczekujący coraz wyższej jakości obsługi i szybkości reakcji konsument wymaga wdrożenia specjalistycznych narzędzi (jak na przykład Salesforce Service Cloud). Umożliwiają one niemal perfekcyjną organizację każdego działu obsługi klienta. Jedną z nich, często...
Co oznaczają zmiany prywatności przeglądarki dla marketerów?

Co oznaczają zmiany prywatności przeglądarki dla marketerów?

W dzisiejszych czasach, prywatność w sieci staje się coraz ważniejszym tematem. Topowe wyszukiwarki toczą wyścig o to, aby stać się najbardziej przyjazną dla  użytkownika, wprowadzając zmiany prywatności. Wraz ze wzrostem świadomości internautów, kwestia plików cookie...

Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej

Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej

Oczekujący coraz wyższej jakości obsługi i szybkości reakcji konsument wymaga wdrożenia specjalistycznych narzędzi (jak na przykład Salesforce Service Cloud). Umożliwiają one niemal perfekcyjną organizację każdego działu obsługi klienta. Jedną z nich, często...

Przewodnik B2B marketera po Account-Based Marketing

Przewodnik B2B marketera po Account-Based Marketing

Postaw swoich klientów w centrum zainteresowania. Na przestrzeni lat, coraz więcej B2B marketerów decyduje się na włączenie account-based marketingu do swoich strategii. Czemu ABM (Account-Based Marketing) zawdzięcza swoją popularność? Przede wszystkim dlatego, że...

W jaki sposób narzędzia Salesforce mogą Ci pomóc?

W jaki sposób narzędzia Salesforce mogą Ci pomóc?

Jeśli prowadzisz firmę, Salesforce będzie Twoim codziennym wsparciem na każdym kroku. Salesforce to ekosystem stanowiący zbiór narzędzi, które podniosą jakość w każdym aspekcie działalności Twojej firmy i pracy Twoich pracowników.   MARKETING - SALESFORCE...

Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów

Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów

Czy zastanawiałeś się, kim w ogóle jest lead i na czym polega proces pozyskiwania nowych leadów (ang. lead generation)? Pozyskiwanie leadów / klientów to proces sprzedażowo-marketingowy, który polega na tworzeniu zainteresowania i generowaniu zapytań o produkt lub...

5 powodów, dla których Twoja firma powinna korzystać z Salesforce

5 powodów, dla których Twoja firma powinna korzystać z Salesforce

1. Salesforce to elastyczność i wszechstronność Salesforce to niekwestionowany lider na rynku CRM i Marketing Automation. Firma powstała w lutym 1999 roku i w tej chwili jest czwartym największym przedsiębiorstwem IT na świecie. Niemal nieograniczone możliwości...

Klient w centrum uwagi: Przedsprzedaż

Klient w centrum uwagi: Przedsprzedaż

Klient jest najważniejszy, tak twierdzi prawie każda firma. W praktyce wygląda to jednak różnie. Niniejszy artykuł rozpoczyna cykl Klient w centrum uwagi. Będziemy w nim opisywać na jakie istotne elementy obsługi klienta powinny zwrócić uwagę firmy, które chcą zbliżyć...

Ścieżka klienta czyli Customer Journey

Ścieżka klienta czyli Customer Journey

Customer Journey jest to podróż klienta, korzystającego z naszych usług lub produktów, rozpoczynająca się jeszcze przed zakupem. Jeśli posiadamy sklep typu brick-and-mortar, Customer Journey rozpoczyna się od momentu zauważenia wystawy sklepowej i wejścia do sklepu....

Czy klient B2B ma takie same wymagania jak klient B2C?

Czy klient B2B ma takie same wymagania jak klient B2C?

Jakie są różnice między klientami B2B a B2C? Czy ich wymagania są takie same, czy można stosować wobec nich jednakowe strategie marketingowe? Odpowiedź na te pytania należy rozpocząć od wspomnienia o dość nowym modelu relacji dostawców z klientami- B2B2C (ang....