Witaj na cyfrowyretail.pl
SERVICES
Cyfrowy Retail czyli symbioza technologii ze sprzedażą
Co oznaczają zmiany prywatności przeglądarki dla marketerów?
W dzisiejszych czasach, prywatność w sieci staje się coraz ważniejszym tematem. Topowe wyszukiwarki toczą wyścig o to, aby stać się najbardziej przyjazną dla użytkownika, wprowadzając zmiany prywatności. Wraz ze wzrostem świadomości internautów, kwestia plików cookie...
Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej
Oczekujący coraz wyższej jakości obsługi i szybkości reakcji konsument wymaga wdrożenia specjalistycznych narzędzi (jak na przykład Salesforce Service Cloud). Umożliwiają one niemal perfekcyjną organizację każdego działu obsługi klienta. Jedną z nich, często...
Przewodnik B2B marketera po Account-Based Marketing
Postaw swoich klientów w centrum zainteresowania. Na przestrzeni lat, coraz więcej B2B marketerów decyduje się na włączenie account-based marketingu do swoich strategii. Czemu ABM (Account-Based Marketing) zawdzięcza swoją popularność? Przede wszystkim dlatego, że...
W jaki sposób narzędzia Salesforce mogą Ci pomóc?
Jeśli prowadzisz firmę, Salesforce będzie Twoim codziennym wsparciem na każdym kroku. Salesforce to ekosystem stanowiący zbiór narzędzi, które podniosą jakość w każdym aspekcie działalności Twojej firmy i pracy Twoich pracowników. MARKETING - SALESFORCE...
Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów
Czy zastanawiałeś się, kim w ogóle jest lead i na czym polega proces pozyskiwania nowych leadów (ang. lead generation)? Pozyskiwanie leadów / klientów to proces sprzedażowo-marketingowy, który polega na tworzeniu zainteresowania i generowaniu zapytań o produkt lub...
5 powodów, dla których Twoja firma powinna korzystać z Salesforce
1. Salesforce to elastyczność i wszechstronność Salesforce to niekwestionowany lider na rynku CRM i Marketing Automation. Firma powstała w lutym 1999 roku i w tej chwili jest czwartym największym przedsiębiorstwem IT na świecie. Niemal nieograniczone możliwości...
Klient w centrum uwagi: Przedsprzedaż
Klient jest najważniejszy, tak twierdzi prawie każda firma. W praktyce wygląda to jednak różnie. Niniejszy artykuł rozpoczyna cykl Klient w centrum uwagi. Będziemy w nim opisywać na jakie istotne elementy obsługi klienta powinny zwrócić uwagę firmy, które chcą zbliżyć...
Ścieżka klienta czyli Customer Journey
Customer Journey jest to podróż klienta, korzystającego z naszych usług lub produktów, rozpoczynająca się jeszcze przed zakupem. Jeśli posiadamy sklep typu brick-and-mortar, Customer Journey rozpoczyna się od momentu zauważenia wystawy sklepowej i wejścia do sklepu....
Czy klient B2B ma takie same wymagania jak klient B2C?
Jakie są różnice między klientami B2B a B2C? Czy ich wymagania są takie same, czy można stosować wobec nich jednakowe strategie marketingowe? Odpowiedź na te pytania należy rozpocząć od wspomnienia o dość nowym modelu relacji dostawców z klientami- B2B2C (ang....