Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Rozszerzenie działalności firmy o nowy, zagraniczny rynek, to zawsze spore wyzwanie. Przy pomocy systemów CRM, zintegrowanych z nimi narzędzi oraz automatyzacji marketingu i sprzedaży (również narzędzia Salesforce), można ułatwić wykonanie znacznej ilości związanych z tym wyzwaniem zadań. Rozwój na nowym rynku często wiąże się z dużą ilością pracy zdalnej. Systemy i narzędzia stworzone by pomagać… Czytaj dalej Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej

Oczekujący coraz wyższej jakości obsługi i szybkości reakcji konsument wymaga wdrożenia specjalistycznych narzędzi (jak na przykład Salesforce Service Cloud). Umożliwiają one niemal perfekcyjną organizację każdego działu obsługi klienta. Jedną z nich, często niefortunnie pomijaną, jest posprzedażowa obsługa. Salesforce Service Cloud to zbiór takich właśnie narzędzi i bez wątpienia jest to system najwyższej klasy. Przede wszystkim,… Czytaj dalej Salesforce Service Cloud w obsłudze posprzedażowej

W jaki sposób narzędzia Salesforce mogą Ci pomóc?

Jeśli prowadzisz firmę, Salesforce będzie Twoim codziennym wsparciem na każdym kroku. Salesforce to ekosystem stanowiący zbiór narzędzi, które podniosą jakość w każdym aspekcie działalności Twojej firmy i pracy Twoich pracowników.   MARKETING – SALESFORCE MARKETING CLOUD, SALESFORCE PARDOT   W procesie marketingowym, dzięki Salesforce Marketing Cloud i Salesforce Pardot, będziesz mógł skorzystać z automatyzacji działań,… Czytaj dalej W jaki sposób narzędzia Salesforce mogą Ci pomóc?

5 powodów, dla których Twoja firma powinna korzystać z Salesforce

[et_pb_section admin_label=”section”] [et_pb_row admin_label=”row”] [et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Text”] 1. Salesforce to elastyczność i wszechstronność Salesforce to niekwestionowany lider na rynku CRM i Marketing Automation. Firma powstała w lutym 1999 roku i w tej chwili jest czwartym największym przedsiębiorstwem IT na świecie. Niemal nieograniczone możliwości techniczne, najlepsze kompetencje pracownicze na świecie, niezwykła innowacyjność, olbrzymi budżet – ta… Czytaj dalej 5 powodów, dla których Twoja firma powinna korzystać z Salesforce

Czy sztuczna inteligencja odgrywa dziś ważną rolę?

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, jeszcze 3-4 lata temu, często były traktowane jak slogany reklamowe. Wielu ludziom kojarzyły się bardziej z science-fiction niż rzeczywistością. Według badań, średnio co drugą czynność w firmach można już dzisiaj zautomatyzować przy pomocy aktualnego stanu wiedzy, możliwości i narzędzi. Nasuwa to wniosek, że nie należy się już skupiać na pytaniu… Czytaj dalej Czy sztuczna inteligencja odgrywa dziś ważną rolę?

Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Rozszerzenie działalności firmy o nowy, zagraniczny rynek, to zawsze spore wyzwanie. Przy pomocy systemów CRM, zintegrowanych z nimi narzędzi oraz automatyzacji marketingu i sprzedaży (również narzędzia Salesforce), można ułatwić wykonanie znacznej ilości związanych z tym wyzwaniem zadań. Rozwój na nowym rynku często wiąże się z dużą ilością pracy zdalnej. Systemy i narzędzia stworzone by pomagać… Czytaj dalej Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Jak wyróżnić swoją ofertę w natłoku informacyjnym?

W dzisiejszym handlu trudno jest wyróżnić ofertę firmy tylko poprzez ruchy cenowe czy specjalne promocje. Konkurencja jest teraz wszechobecna, standardy obsługi wciąż się podnoszą. Rosną też wymagania klientów i w związku z tymi czynnikami, trudniej sprostać potrzebom odbiorców. W świecie coraz częściej opanowanym przez szum reklamowy i zautomatyzowaną obsługę, wygrywa ten, kto zaoferuje swoim klientom… Czytaj dalej Jak wyróżnić swoją ofertę w natłoku informacyjnym?

Społeczność – Salesforce Community Cloud

Wyobraź sobie, że Twoi klienci mają do dyspozycji doskonale funkcjonującą platformę dyskusyjną, dzięki której mogą samodzielnie rozwiązać każdy swój problem, rozwiać wątpliwości czy skontaktować się w wybrany przez siebie sposób ze społecznością skupioną wokół Twoich produktów lub z pracownikiem obsługi klienta w Twojej firmie. Każda wizyta klienta na tego typu stronie będzie się wiązała ze… Czytaj dalej Społeczność – Salesforce Community Cloud

Sklep internetowy – Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud to platforma umożliwiająca utworzenie sklepu internetowego, odpowiadającego potrzebom każdej firmy. Od wyspecjalizowanej działalności, polegającej na sprzedaży wąskiego asortymentu specyficznych produktów, aż po wielkie sklepy wielobranżowe, wymagające kompleksowej obsługi, automatyzacji i rozwiązań dostosowanych do dużej skali działań. Commerce Cloud to nie tylko kreator sklepu internetowego. To platforma, która ma na celu zapewnić klientowi… Czytaj dalej Sklep internetowy – Salesforce Commerce Cloud

Obsługa klienta -Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud to platforma serwisowa, która pozwoli Twojemu działowi obsługi klienta poznawać potrzeby klientów niemal dosłownie w momencie ich zgłoszenia, a także natychmiastowo reagować, we właściwy sposób. Wsparcie udzielane przy pomocy Service Cloud cechuje szybkość reakcji, trafność odpowiedzi i profesjonalizm. Są to cechy możliwe do osiągnięcia dzięki automatyzacji procesów serwisowych, a także maksymalnym usprawnieniu… Czytaj dalej Obsługa klienta -Salesforce Service Cloud