Niepewność prospekta podczas negocjacji

  Kiedy zespół marketingowy i sprzedażowy skutecznie realizują swoje cele, ostatnim krokiem do domknięcia sprzedaży są odpowiednio przeprowadzone negocjacje. Nie warto jednak przedwcześnie celebrować, ponieważ niepewność prospekta podczas negocjacji może zrujnować wszystkie poprzednie działania firmy. Jak zapobiec nagłej zmianie zdania klienta?   Co najczęściej jest negocjowane? Negocjacje mogą obejmować: produkty i usługi,  konkretne funkcje lub… Czytaj dalej Niepewność prospekta podczas negocjacji

Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów

Czy zastanawiałeś się, kim w ogóle jest lead i na czym polega proces pozyskiwania nowych leadów (ang. lead generation)? Pozyskiwanie leadów / klientów to proces sprzedażowo-marketingowy, który polega na tworzeniu zainteresowania i generowaniu zapytań o produkt lub usługę z oferty firmy. W ramach takiego procesu, wykorzystuje się strategie, technologie i narzędzia marketingowe, których zasób na… Czytaj dalej Lead generation – sztuka pozyskiwania klientów

Czy tradycyjna sprzedaż może wspierać sprzedaż online?

Pisaliśmy już o tym, w jaki sposób działania online mogą wspierać sprzedaż w świecie rzeczywistym. Możliwe jest także wsparcie płynące w odwrotnym kierunku. W czasach szerokiej dostępności produktów, prowadzenie sprzedaży jednokanałowo zostawia nasz biznes w tyle. Istnieje wiele rodzajów strategii kanałów dystrybucji;  single channel (jednokanałowy), omnichannel (połączenie sprzedaży fizycznej ze sprzedażą online) oraz multichannel (wielokanałowy).… Czytaj dalej Czy tradycyjna sprzedaż może wspierać sprzedaż online?

Kampanie cross-selling i up-selling – czym są?

Cross-selling i up-selling to kampanie/strategie sprzedaży, a ściślej mówiąc – elementy większej strategii sprzedażowej. Cross-selling i up-selling często są stosowane jednocześnie, co zwiększa prawdopodobieństwo finalnego podniesienia wartości dokonywanego zamówienia. Czym jest cross-selling? Cross-selling, czyli sprzedaż krzyżowa, to strategia, która polega na oferowaniu produktów lub usług, stanowiących dodatek do kupowanego przez klienta produktu lub wybranej przez… Czytaj dalej Kampanie cross-selling i up-selling – czym są?

Czy marketing automation jest dla każdego biznesu?

Marketing Automation to technologia charakteryzująca się wysoką elastycznością. Jej elementy można z powodzeniem zaimplementować w biznesie dowolnej wielkości, jak również z każdej branży. Dla kogo tworzone są narzędzia Marketing Automation? Narzędzia służące automatyzacji marketingu składają się najczęściej z komponentów, których dobór i konfiguracja zależy od potrzeb danej firmy. Podobnie jest z licencjami dla użytkowników –… Czytaj dalej Czy marketing automation jest dla każdego biznesu?

Balans między sprzedażą internetową i tradycyjną

Dystrybucja jednokanałowa, czyli na przykład tylko na platformie online czy tylko w tradycyjnej formie, czyli w sklepach typu brick-and-mortar, jest już przestarzałym modelem. Decydując się na dystrybucję typu omnichannel, czyli na kolaborację sprzedaży tradycyjnej ze sprzedażą internetową, fundamentalna jest świadomość zalet i wad obu tych dróg.    Sprzedaż internetowa a sklepy brick-and-mortar Sprzedaż online to… Czytaj dalej Balans między sprzedażą internetową i tradycyjną

Kampanie przypominające – czy są potrzebne?

Kampanie przypominające to kolejny rodzaj kampanii, który wymaga doprecyzowania dot. nazewnictwa. W tym przypadku mówimy o top-of-mind campaign. Głównym zadaniem tych działań jest utrzymać świeże i aktualne informacje na temat firmy, jej produktów czy usług, w umyśle odbiorcy. Kampanie przypominające mogą funkcjonować jako odrębna ścieżka klienta. Ścieżka tę stosujemy wobec potencjalnie zainteresowanych ofertą firmy odbiorców.… Czytaj dalej Kampanie przypominające – czy są potrzebne?

Czy sztuczna inteligencja odgrywa dziś ważną rolę?

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, jeszcze 3-4 lata temu, często były traktowane jak slogany reklamowe. Wielu ludziom kojarzyły się bardziej z science-fiction niż rzeczywistością. Według badań, średnio co drugą czynność w firmach można już dzisiaj zautomatyzować przy pomocy aktualnego stanu wiedzy, możliwości i narzędzi. Nasuwa to wniosek, że nie należy się już skupiać na pytaniu… Czytaj dalej Czy sztuczna inteligencja odgrywa dziś ważną rolę?

Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Rozszerzenie działalności firmy o nowy, zagraniczny rynek, to zawsze spore wyzwanie. Przy pomocy systemów CRM, zintegrowanych z nimi narzędzi oraz automatyzacji marketingu i sprzedaży (również narzędzia Salesforce), można ułatwić wykonanie znacznej ilości związanych z tym wyzwaniem zadań. Rozwój na nowym rynku często wiąże się z dużą ilością pracy zdalnej. Systemy i narzędzia stworzone by pomagać… Czytaj dalej Narzędzia Salesforce – podbij rynek zagraniczny

Czy sprzedaż w internecie wspiera sprzedaż offline?

Sprzedaż offline i online… Znalezienie złotego środka pomiędzy tymi działaniami sprzedażowymi nie jest łatwym zadaniem. Tym bardziej, że istnieje duża dynamika zmienności czynników, które składają się na decyzje zakupowe konsumentów. Właściwy podział działań w świecie cyfrowym i rzeczywistym jest bardzo ważny. Niemniej istotne są działania, dzięki którym można stworzyć mechanizmy wzajemnego wsparcia sprzedaży w obu… Czytaj dalej Czy sprzedaż w internecie wspiera sprzedaż offline?